很多企业发展大了,纷纷设立分公司、办事处、分部门等,正因为这样公司内很难达到通一管理,企业家为各个公司、办事处、部门不在同一个办公室工作而感到头痛,特别是仓库都不集中在同一个地方,业务人员外出谈业务时,并不清楚公司的存货情况,使得业务人员不能及时答应客户很多的要求。为了解决异地的管理问题,有些大企业拉起了专线,使用VPN,为此要支付昂贵的硬件设备成本,昂贵的专线费用。可是,对于中小企业来说,拉专线,使用VPN是不敢贸然实施。
随着宽带网络的普及,B/S结构软件应运而生。如下图,只在配置好Web服务器,客户端即可通过浏览器访问Web服务器。
霖峰管理软件,支持会员档案信息管理、会员信息查询检索、会员历史消费信息记录、会员积分管理、会员卡类型管理、会员卡售卡充值管理、主卡付卡管理、会员卡挂失管理、会员短信群发等,并能够根据客户业务情况灵活加载业务管理模块,实现全面的会员管理功能。
多点会员管理 连锁会员管理 网络会员管理 会员短信群发
会员档案信息管理,系统记录会员详细的个性化信息,比如会员的姓名、照片、国籍、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位、爱好,以及其他个性化信息等等;
客户关系管理管理,系统支持按会员信息中各字段并行或者交叉查询、检索会员信息,系统支持会员信息集中导出文本、XML格式,系统支持对客户的特殊信息进行定时提醒,提供各种客户沟通手段,比如客户生日,系统会提前一天或几天提醒,然后根据设定自动发送手机短信、电子邮件问候;
会员消费信息管理模块,系统支持会员消费主附卡管理,一张主卡可以有条件的附带多张附卡,系统自动记录会员所有的消费信息,附卡同时计入会员消费记录,并自动统计分析客户消费特征,帮助客户深入总结会员爱好信息,为深入的个性化服务打好信息基础;
会员积分管理,积分加减设置等等;
会员卡类型管理,系统支持各种类型的会员卡,包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡等,会员卡自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块,客户结帐时,系统自动识别该会员类型,调出所享受的各种折扣、储值额度,自动计算客户帐单等等;
会员卡售卖、储值业务管理,会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块,会员卡销售收入实时计入当日流水报表,保证账实相符,挂失管理模块支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并为其更换一张新卡,旧卡信息全部转移到新卡之中;
会员信息、售卡储值业务权限管理与操作痕迹日志记录与追踪回溯功能保证系统详细记录每一位操作员对计算机的所有的操作,并保证每一位操作人员都在授权范围内操作;
1、可同时管理健身、台球、乒乓球、网球、棋牌、保龄球、麻将等等项目(项目自定义,支持无数项目),可用于健身娱乐城、青少年体育俱乐部、体育场、会所、会馆、台球厅、棋牌室、活动中心、游泳馆等等以会员卡 进行消费,或者按计时、计次、计局计费的场合
2、强大的会员管理,支持储值、记次、记时、年卡、月卡等会员卡管理(会员卡种类自定义),全面跟踪会员的消费历程、来访时间明细、产品消费明细等。对会员资料进行深度挖掘,掌握客户的行为习惯,建立良好客关系管理,为企业的精细化营销提供有力保障。
3、会员卡可以实现不同产品不同折扣,也可以限定会员卡的可消费项目。
4、会员入场以及消费结帐,直接刷卡可以自动、快速调用会员资料,自动识别会员类型,会员生日提醒,使用先进的流程化设计理念实现俱乐部业务的工作流化;
5、支持散客和会员卡消费,可以自定义门票种类及价格
6、可以对会员卡进行补卡、退卡、挂失、请假、延期、更换教练、会员续卡等各种操作
7、内含访客管理,可记录潜在客户的资料及跟踪记录供销售人员参考,通过对客户了解渠道、推广方式、入会率的分析统计,可以制定更适合的销售计划.
8、可以自动统计员工某一时间段提成并形成报表;
9、支持会员体测、会员健身计划制定,并可查询;
10、另有储物柜管理、手牌管理等功能
11、独有的品项销售功能,可实现先消费后结帐、消费多个项目后结帐的功能
12、详尽的报表查询功能,可以查询某一天的所有收款记录以及明细
13、详细完全的会员卡查询功能,可以实现会员的全面跟踪查询、统计功能;
14、实用的员工工资管理、考勤管理,您可轻轻松松作老板
15、强大的库存管理功能,可以实现所有商品物资管理
16、科学的公司管理,规范员工作业流程,杜绝手工操作的弊端
a) 店里的销售活动全部由电脑完成,手工无法复制,杜绝员工的暗箱操作。
b) 会员卡从第一次来访至会员卡结束,全程时间电脑掌控有据可查使作弊行为无处可藏。
c) 由于电脑化管理的统一规范,统一模式,减少了手工操作的随意性。
17、易于学习掌握,软件的功能结构清晰、操作方便、界面直观,不具计算机专业的管理人员和业务操作员,稍做培训,即可在较短的时间内快速掌握使用
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